Content - Közösségi Média Menedzsment - Performance
673,6%-os ROI az év végi időszakban
Organikus social és integrált digitális stratégiával támogattuk a Human Medicalt
-
Kihívás
Magas bizalmi küszöbű, otthon használható orvostechnikai eszközöket kellett értékesítési szezonban úgy kommunikálni, hogy a tartalmak ne csak aktiváljanak, hanem hiteles döntéstámogatást is adjanak.
-
Megoldás
Két, egymást erősítő kommunikációs irányra építettünk: gyorsan mozgósító Black Friday promóciókra és hitelességet építő testimonial videókra, szoros organikus–paid együttműködésben.
-
Eredmény
A kampány 673,6%-os ROI-t ért el, ami az iparági benchmark 2,5-szerese.
Az ügyfél
A Human Medical otthon használható orvostechnikai eszközök értékesítésével és bérbeadásával foglalkozik, így kommunikációjában különösen fontos a hitelesség, az érthetőség és a döntést támogató edukáció. A márka olyan termékkategóriákban működik, ahol a vásárlás nem impulzusból történik, hanem hosszabb mérlegelés, bizalom és személyes meggyőződés alapján.
Az online jelenlét üzleti szerepe ezért nem kizárólag az azonnali értékesítés volt, hanem a fogyasztói bizonytalanság csökkentése, a remarketingbázis építése és az év végi teljesítménykampányok előkészítése is.
- Iparág
- Egészségügy, otthoni orvostechnikai eszközök, e-kereskedelem
- Érintett területek
- Organikus social media, videós tartalomgyártás, Meta-támogatás, remarketingalap építés, szezonális kampánykommunikáció
- Terület
- Magyarország
- Időtartam
- 2025. november 12. – 2025. december 31.
A feladatban rejlő kihívás
A projekt szakmai nehézségét az adta, hogy egyszerre kellett rövid távú vásárlásösztönző tartalmat és hosszabb távon működő bizalomépítő kommunikációt létrehozni egy olyan kategóriában, ahol a fogyasztók eleve óvatosabban döntenek. Egy egészségügyi vonatkozású termék esetében a kedvezmény önmagában ritkán elég. A felhasználónak azt is éreznie kell, hogy a márka hiteles, a termék érthető, a használat valós, a döntés pedig biztonságos.
Ezt tovább nehezítette az év végi időszak hirdetési zaja. Black Friday és karácsony környékén nem elég jelen lenni a feedben. Olyan tartalmi struktúrára volt szükség, amely kiemelkedik a promóciós zajból, közben kvalifikált közönséget épít, és érdemben támogatja a tölcsér alsó szakaszára optimalizált Meta kampányokat.
Ez volt a feladatunk
A projekt célja az volt, hogy a Human Medical termékei iránti bizalmat és fogyasztói hitelességet látványosan erősítsük az év legfontosabb értékesítési időszakában, miközben rövid videós tartalmakkal hatékonyan érjük el az 50 év feletti elsődleges célcsoportot, valamint a regenerációra fókuszáló, 25 év feletti sportolói szegmenst.
Ezzel párhuzamosan olyan stabil remarketing- és lookalike-alapot kellett építenünk a Meta rendszerben, amely nemcsak az organikus jelenlét teljesítményét javítja, hanem közvetlenül támogatja a Black Friday és decemberi értékesítési kampányok hatékonyságát is.
Így oldottuk meg
-
Két külön kommunikációs motor hajtotta a kampányt
A teljes időszakot két világos tartalmi irány köré szerveztük. Az egyik a Black Friday promóciós kommunikáció volt, ahol az ajánlat gyors érthetősége, a vizuális kontraszt és az azonnali webshopra terelés dominált. A másik a testimonial-vonal, amely nem akciót, hanem hitelességet adott a márkának. Ettől a kommunikáció nem vált egysíkúvá: egyszerre tudott aktiválni és meggyőzni.
-
Valós arcokkal tettük hihetővé a döntést
A sportolói nagykövetek, a civil felhasználók és a belső szakértői megszólalások együtt adtak erős bizalmi hátteret a kampánynak. Egy egészségügyi döntési helyzetben a felhasználó nemcsak termékelőnyt keres, hanem megerősítést is. A személyes tapasztalatokra építő videók ezt a pszichológiai gátat csökkentették, és mélyebb figyelmet generáltak, mint egy hagyományos promóciós poszt.
-
Az organikus tartalmat tudatosan a paid teljesítmény alá rendeztük
Ebben a projektben az organikus jelenlét nem önálló csatornaként működött, hanem a fizetett kampányok előkészítő és erősítő rétegeként. A fő feladata az volt, hogy minőségi elérést, aktivitást és videómegtekintést hozzon létre, amelyből erős remarketing- és lookalike-listák építhetők. Ez a szereposztás különösen fontos volt az ünnepi időszakban, amikor a puszta médiaköltés emelése helyett a csatornák közötti szinergia hozta az előnyt.
Ezért vagyunk a projektre büszkék
-
673,6%
A decemberi teljes bevétel és a teljes digitális marketingráfordítás viszonylatában a kampány 673,6%-os ROI-t ért el, ami az orvostechnikai piaci benchmark 2,5-szerese.
-
+272%
A Facebook közösségi aktivitás több mint háromszorosára nőtt az előző év azonos időszakához képest, ami azt mutatja, hogy a tartalom nemcsak elérte, hanem be is vonta a közönséget.
-
+343,8%
Az új követők számának kiugró növekedése azt jelezte, hogy a kampány nemcsak szezonális forgalmat generált, hanem hosszabb távon is erősítette a márka saját közösségi bázisát.
Vieeye tipp
A kreativitás nem lehet öncélú
A videók tervezésekor a közösségi média menedzsmentben erős performancia szemléletre van szükség. A tartalmaknak nem pusztán esztétikai vagy márkaépítési szerepet kell betölteniük, hanem üzleti célt is kell szolgálniuk: elérést, aktivitást, adatépítést vagy közvetlen értékesítési támogatást.